Breaking News
light_mode
Beranda » Blog » Pemulihan Kualitas Layanan Mobile dan Fixed Broadband TelkomGroup

Pemulihan Kualitas Layanan Mobile dan Fixed Broadband TelkomGroup

  • account_circle editor News
  • calendar_month Kamis, 22 Jan 2026
  • visibility 70
  • comment 0 komentar

Narasumber: VP Corporate Communication Telkom – Andri Herawan Sasoko

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menyampaikan bahwa layanan data Telkomsel, IndiHome, dan Indibiz baik untuk mobile maupun fixed broadband, saat ini telah kembali normal secara nasional setelah sebelumnya sempat terjadi penurunan kualitas pada sebagian pelanggan.

Gangguan terdeteksi pada Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03 WIB dan telah berhasil ditangani melalui langkah-langkah pemulihan yang dilakukan secara intensif dan terkoordinasi oleh tim teknis TelkomGroup. Saat ini, performa jaringan telah kembali beroperasi secara optimal.

Telkom menyampaikan permohonan maaf dan apresiasi atas pengertian pelanggan selama proses penanganan berlangsung. Telkom memahami bahwa konektivitas digital merupakan hal vital bagi masyarakat dan menjadikan pemulihan layanan sebagai prioritas utama.

Sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan, TelkomGroup terus melakukan pemantauan dan evaluasi jaringan secara menyeluruh (end-to-end) guna memastikan stabilitas dan keandalan layanan tetap terjaga serta mencegah potensi gangguan serupa ke depannya.

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait layanan Telkomsel, pelanggan dapat menghubungi Call Center 188 atau kanal resmi Telkomsel di Facebook (Telkomsel), X/Twitter (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel).

Bagi pelanggan Indibiz dan Enterprise, informasi terkait layanan dapat menghubungi Call Center 0800-1-835566/1500250 atau kanal resmi Indibiz di Facebook (Tenesatelkom), Telegram (Tenesa_Telkom_Bot), dan Instagram (@indibizcare & @indibiz.id).

Press Release juga sudah tayang di VRITIMES

  • Penulis: editor News

Rekomendasi Untuk Anda

  • Tingkatkan Kualitas Layanan dan Kenyamanan Pelanggan, Prodia Resmikan Prodia Women’s Health Centre dan Premium Service Prodia Health Care Jakarta

    Tingkatkan Kualitas Layanan dan Kenyamanan Pelanggan, Prodia Resmikan Prodia Women’s Health Centre dan Premium Service Prodia Health Care Jakarta

    • calendar_month Selasa, 23 Jun 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 6
    • 0Komentar

    Jakarta, 20 Juni 2026 — PT Prodia Widyahusada Tbk (Kode Saham: PRDA) meresmikan Prodia Women’s Health Centre dan Premium Service Prodia Health Care Jakarta yang berlokasi di Prodia Tower, Jl. Kramat Raya No. 150, Jakarta Pusat, sebagai bagian dari penguatan layanan kesehatan yang lebih terintegrasi, personal, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan. Prodia Women’s Health Centre […]

  • BRI Sudirman Semanggi Gelar Sosialisasi BRIGuna Prapurna dan Purna bagi Pegawai DPR RI Menjelang Masa Pensiun

    BRI Sudirman Semanggi Gelar Sosialisasi BRIGuna Prapurna dan Purna bagi Pegawai DPR RI Menjelang Masa Pensiun

    • calendar_month Selasa, 23 Jun 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 5
    • 0Komentar

    BRI Sudirman Semanggi menggelar kegiatan sosialisasi produk BRIGuna Prapurna dan BRIGuna Purna kepada para pegawai DPR RI yang akan memasuki masa pensiun. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai solusi pembiayaan yang dapat membantu pegawai dalam mempersiapkan masa pensiun secara lebih terencana dan nyaman. Dalam kegiatan yang berlangsung secara interaktif tersebut, tim BRI Sudirman Semanggi […]

  • FLOQ Menyambut Positif Transisi Kepemimpinan OJK dan Mendukung Penguatan Ekosistem Keuangan Indonesia

    FLOQ Menyambut Positif Transisi Kepemimpinan OJK dan Mendukung Penguatan Ekosistem Keuangan Indonesia

    • calendar_month Minggu, 15 Mar 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 38
    • 0Komentar

    FLOQ menyambut baik transisi kepemimpinan di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sebagai bagian dari dinamika institusional dalam memperkuat stabilitas serta kepercayaan terhadap sektor keuangan nasional. FLOQ meyakini bahwa kolaborasi yang konstruktif antara regulator dan pelaku industri merupakan fondasi penting untuk mendorong inovasi yang bertanggung jawab sekaligus menjaga stabilitas pasar. Jakarta, 14 Maret 2026 – FLOQ menyambut […]

  • Janji Jiwa Berkolaborasi dengan RACH? Musisi Muda Kreatif dan Multitalenta

    Janji Jiwa Berkolaborasi dengan RACH? Musisi Muda Kreatif dan Multitalenta

    • calendar_month Minggu, 21 Jun 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 5
    • 0Komentar

    Jakarta, 17 Juni 2026 – Sebagai salah satu lifestyle coffee chain lokal yang populer di Indonesia, Janji Jiwa terus menghadirkan berbagai inovasi dan kolaborasi kreatif untuk menjaga relevansinya dengan perkembangan tren, minat, dan gaya hidup penikmatnya. Kali ini, Janji Jiwa berkolaborasi dengan Rachel Cia atau yang lebih dikenal dengan nama panggung RACH?, sosok multitalenta yang […]

  • Pentingnya Regulasi dalam Melindungi Investor di Industri Keuangan

    Pentingnya Regulasi dalam Melindungi Investor di Industri Keuangan

    • calendar_month Selasa, 14 Apr 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 28
    • 0Komentar

    Keamanan dana dan transparansi transaksi merupakan fondasi utama dalam industri keuangan global. Di tengah pesatnya perkembangan teknologi perdagangan, risiko munculnya entitas tidak bertanggung jawab yang menjanjikan keuntungan tidak realistis menjadi tantangan besar bagi para pelaku pasar. Oleh karena itu, keberadaan regulasi yang ketat bukan sekadar formalitas hukum, melainkan mekanisme perlindungan vital yang memastikan bahwa setiap […]

  • KAI Daop 1 Jakarta Ajak Masyarakat Atur Waktu Perjalanan Mudik H1 Lebaran

    KAI Daop 1 Jakarta Ajak Masyarakat Atur Waktu Perjalanan Mudik H1 Lebaran

    • calendar_month Selasa, 10 Feb 2026
    • account_circle Vrit Time
    • visibility 55
    • 0Komentar

    PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menyampaikan bahwa ketersediaan tempat duduk kereta api jarak jauh reguler pada masa Angkutan Lebaran 2026 masih mencukupi, khususnya untuk sejumlah tanggal keberangkatan yang relatif belum padat. Hingga Rabu (4/2), total pemesanan tiket KA reguler keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir tercatat 228.506 tiket. Meski […]

expand_less