Breaking News
light_mode
Beranda » Blog » Penurunan Kualitas Layanan Mobile dan Fixed Broadband TelkomGroup

Penurunan Kualitas Layanan Mobile dan Fixed Broadband TelkomGroup

  • account_circle editor News
  • calendar_month Kamis, 22 Jan 2026
  • visibility 116
  • comment 0 komentar

Narasumber: VP Corporate Communication Telkom – Andri Herawan Sasoko

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menyampaikan saat ini terjadi penurunan kualitas layanan Telkomsel, IndiHome, dan Indibiz yang berdampak pada sebagian pelanggan secara nasional, termasuk akses ke sejumlah aplikasi digital dan platform Over-The-Top (OTT).

Gangguan tersebut terdeteksi sejak Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03 WIB. Sejak awal kejadian, TelkomGroup telah mengerahkan seluruh sumber daya teknis secara optimal untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar dapat kembali normal sesegera mungkin.

VP Corporate Communication Telkom Andri Herawan Sasoko mengatakan, “TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Kami memastikan penanganan gangguan layanan ini dilakukan dengan prioritas tertinggi melalui koordinasi intensif bersama Telkomsel. Seluruh upaya teknis terus dilakukan secara terukur untuk mempercepat pemulihan layanan serta meminimalkan dampak yang dirasakan pelanggan.”

Pembaruan informasi akan disampaikan secara berkala melalui kanal komunikasi resmi sesuai dengan perkembangan di lapangan.

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait layanan Telkomsel, pelanggan dapat menghubungi Call Center 188 atau kanal resmi Telkomsel di Facebook (Telkomsel), X/Twitter (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel).

Bagi pelanggan Indibiz dan Enterprise, informasi terkait layanan dapat menghubungi Call Center 0800-1-835566/1500250 atau kanal resmi Indibiz di Facebook (Tenesatelkom), Telegram (Tenesa_Telkom_Bot), dan Instagram (@indibizcare & @indibiz.id).

Press Release juga sudah tayang di VRITIMES

  • Penulis: editor News

Rekomendasi Untuk Anda

  • Strategi Menghadapi ‘Weekly Close’: Cara Mengamankan Keuntungan Trading Menjelang Akhir Pekan

    Strategi Menghadapi ‘Weekly Close’: Cara Mengamankan Keuntungan Trading Menjelang Akhir Pekan

    • calendar_month Sabtu, 11 Jul 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 45
    • 0Komentar

    Hari Jumat selalu menjadi momen yang paling krusial sekaligus mendebarkan bagi para pelaku pasar keuangan di seluruh belahan dunia. Setelah melewati dinamika fluktuasi harga yang dipicu oleh berbagai rilis data ekonomi sepanjang minggu, jam-jam terakhir menjelang penutupan pasar mingguan atau weekly close merupakan waktu di mana keputusan besar diambil. Pada fase ini, arah tren jangka […]

  • Posisi Tidur Kucing Ternyata Bisa Menunjukkan Kondisi dan Perasaannya

    Posisi Tidur Kucing Ternyata Bisa Menunjukkan Kondisi dan Perasaannya

    • calendar_month Selasa, 19 Mei 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 52
    • 0Komentar

    Kucing dikenal sebagai hewan yang gemar tidur sepanjang hari. Namun ternyata, posisi kucing tiduran bukan hanya kebiasaan biasa, lho Pawfriends. Banyak cat lovers belum sadar kalau setiap posisi kucing tiduran bisa menunjukkan suasana hati, rasa aman, hingga kondisi kesehatan si anabul. Memahami posisi kucing tiduran dapat membantu Pawfriends lebih dekat dengan kucing kesayangan. Bahkan, dari […]

  • FLOQ dan ASTER Tandatangani MoU di Indonesia Blockchain Week 2026 Perluas Akses Web3 di Indonesia

    FLOQ dan ASTER Tandatangani MoU di Indonesia Blockchain Week 2026 Perluas Akses Web3 di Indonesia

    • calendar_month Senin, 31 Agt 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 36
    • 0Komentar

    Platform perdagangan aset kripto, FLOQ dan ASTER menjalin kolaborasi strategis untuk memperluas akses pengguna Indonesia terhadap produk dan ekosistem Web3. Kerja sama yang sedang dikembangkan mencakup eksplorasi program referral, aktivasi komunitas, perluasan dukungan jaringan ASTER, serta mengeksplorasi model integrasi yang sesuai dengan lanskap aset digital Indonesia. CEO dan Founder FLOQ, Yudhono Rawis, mengatakan MoU ini menjadi langkah bersama untuk mengembangkan momentum ASTER yang telah terbentuk di ekosistem FLOQ sekaligus membuka peluang kolaborasi yang lebih luas. Sejak resmi terdaftar di FLOQ pada […]

  • BRI BO Sudirman Semanggi Gelar Simulasi BCM, Perkuat Kesiapan Hadapi Kondisi Darurat

    BRI BO Sudirman Semanggi Gelar Simulasi BCM, Perkuat Kesiapan Hadapi Kondisi Darurat

    • calendar_month Minggu, 9 Agt 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 45
    • 0Komentar

    BRI BO Sudirman Semanggi melaksanakan kegiatan Business Continuity Management (BCM) sebagai langkah strategis untuk memastikan kesiapan pekerja dan unit kerja dalam menghadapi berbagai kondisi darurat maupun potensi gangguan operasional. Pelaksanaan BCM menjadi momentum penting untuk meningkatkan pemahaman dan kesiapsiagaan seluruh pekerja terhadap prosedur yang harus dilakukan apabila terjadi kondisi yang berpotensi mengganggu keberlangsungan kegiatan operasional. […]

  • ERP Garmen: Ukuran, Warna, dan Varian Tanpa Duplikat SKU di Odoo

    ERP Garmen: Ukuran, Warna, dan Varian Tanpa Duplikat SKU di Odoo

    • calendar_month Selasa, 29 Sep 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 25
    • 0Komentar

    ERP garmen di Odoo membantu mengelola ukuran, warna, dan varian produk tanpa membuat SKU terpisah untuk setiap kombinasi. Struktur data yang tepat membuat stok, penjualan, dan kebutuhan bahan lebih mudah dipantau. Satu model kaos bisa lahir dalam lima ukuran dan enam warna. Pada banyak sistem lama, tiga puluh kombinasi itu dicatat sebagai tiga puluh produk […]

  • MASTEL Ajak Platform Digital Global Ikut Bangun Infrastruktur Digital Nasional

    MASTEL Ajak Platform Digital Global Ikut Bangun Infrastruktur Digital Nasional

    • calendar_month Sabtu, 8 Agt 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 69
    • 0Komentar

    Jakarta – Masyarakat Telematika Indonesia (MASTEL) mendesak pemerintah agar membuat ekosistem yang dapat melibatkan platform digital global (Over the Top/OTT) berkontribusi dalam pembangunan infrastruktur digital nasional. Hal ini mengingat pertumbuhan ekonomi digital yang terus meningkat perlu diiringi dengan pembagian peran yang lebih berimbang di antara seluruh pelaku ekosistem digital. Hal tersebut ditegaskan oleh Ketua Umum […]

expand_less