Breaking News
light_mode
Beranda » Blog » KAI Services Siaga Layani Service Recovery bagi Penumpang Terdampak Keterlambatan Akibat Banjir Jalur Semarang

KAI Services Siaga Layani Service Recovery bagi Penumpang Terdampak Keterlambatan Akibat Banjir Jalur Semarang

  • account_circle editor News
  • calendar_month Rabu, 21 Jan 2026
  • visibility 75
  • comment 0 komentar

KAI Services memastikan kesiapan penuh dalam memberikan layanan Service Recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak keterlambatan akibat banjir di wilayah Daop 1 Jakarta dan Daop 4 Semarang. Sebagai bagian dari KAI Group, KAI Services terus mendukung PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, salah satunya melalui pemberian Service Recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak keterlambatan perjalanan akibat banjir di wilayah Daop 1 Jakarta dan Daop 4 Semarang.

Hingga Selasa (20/1) pukul 09.00, KAI Services telah melayani Service Recovery pada 129 perjalanan kereta api, dengan total 169.195 penumpang yang telah menerima layanan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Penumpang yang terdampak keterlambatan akibat banjir ini akan mendapatkan SR berupa air mineral, makanan ringan, dan makanan berat, disesuaikan dengan durasi keterlambatan perjalanan dan ketentuan yang berlaku.

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan simpati atas kejadian bencana banjir ini dan memastikan kesiapan penuh dari KAI Services dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang. Untuk mendukung kelancaran distribusi SR, KAI Services menyiagakan petugas di berbagai titik, termasuk di atas kereta api, stasiun antara serta di stasiun keberangkatan dan kedatangan, guna memastikan pelayanan berjalan dengan baik dan tepat sasaran.

⁠“Kami memahami bahwa kondisi ini berdampak pada kenyamanan perjalanan penumpang. Karena itu, KAI Services berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan tetap merasa nyaman selama perjalanan, meskipun dalam kondisi darurat,” ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada Selasa (20/1).

Nyoman menambahkan, KAI Services akan terus bersinergi dengan PT KAI (Persero) dalam memastikan penanganan keterlambatan berjalan cepat dan terkoordinasi. Melalui dukungan tenaga layanan dan sistem distribusi yang sigap, KAI Services berupaya agar seluruh penumpang yang terdampak tetap mendapatkan hak dan perhatian sesuai standar pelayanan yang berlaku.

Sebagai bentuk komitmen pelayanan, KAI Services telah mengerahkan para petugas untuk siaga diberbagai titik strategis, baik di atas kereta maupun di stasiun keberangkatan dan kedatangan, guna memastikan distribusi makanan dan minuman sebagai bagian dari layanan Service Recovery berjalan lancar dan sampai ke pelanggan dengan baik.

Press Release juga sudah tayang di VRITIMES

  • Penulis: editor News

Rekomendasi Untuk Anda

  • Membangun Hubungan Jangka Panjang Melalui Program Loyalitas di Industri Keuangan

    Membangun Hubungan Jangka Panjang Melalui Program Loyalitas di Industri Keuangan

    • calendar_month Senin, 13 Apr 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 42
    • 0Komentar

    Dalam ekosistem pasar keuangan yang sangat kompetitif, keberhasilan tidak hanya diukur dari teknologi atau platform yang digunakan, tetapi juga dari kuatnya hubungan antara penyedia layanan dan para mitra strategisnya. Program loyalitas kini bukan lagi sekadar pelengkap, melainkan instrumen krusial untuk memberikan apresiasi nyata bagi mereka yang telah berkontribusi pada pertumbuhan ekosistem trading. Bagi para partner, […]

  • GlowFest 3.0 by Geng Glowing Hadirkan Puluhan Brand dan Aktivitas Interaktif!

    GlowFest 3.0 by Geng Glowing Hadirkan Puluhan Brand dan Aktivitas Interaktif!

    • calendar_month Kamis, 30 Jul 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 24
    • 0Komentar

    GlowFest 3.0 menghadirkan interactive stage, booth experience, freebies, serta promo eksklusif bersama brands dan partner. Jakarta, 26 Juli 2026 – Geng Glowing sukses menyelenggarakan GlowFest 3.0 pada Minggu, 26 Juli 2026, di The Hub Sinarmas Land Kuningan, Jakarta. Acara satu hari ini dihadiri oleh 560 partisipan yang terdiri dari anggota komunitas, beauty enthusiast, dan content […]

  • Hadirkan Layar Interaktif, Perkuat Layanan Informasi dan Pengaduan Digital di LRT Jabodebek

    Hadirkan Layar Interaktif, Perkuat Layanan Informasi dan Pengaduan Digital di LRT Jabodebek

    • calendar_month Kamis, 26 Feb 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 60
    • 0Komentar

    KAI menghadirkan Layar Interaktif di 7 stasiun LRT Jabodebek untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna. KAI menghadirkan inovasi layanan berbasis digital melalui implementasi Layar Interaktif di tujuh stasiun LRT Jabodebek. Fasilitas ini merupakan bagian dari penguatan sistem pelayanan berbasis teknologi yang juga memberikan kemudahan akses bagi pengguna LRT Jabodebek. Layar Interaktif menyediakan tiga fitur […]

  • Transaksi Kripto di Indonesia Selalu Tembus Rp45 Triliun pada Agustus, Apa Penyebabnya?

    Transaksi Kripto di Indonesia Selalu Tembus Rp45 Triliun pada Agustus, Apa Penyebabnya?

    • calendar_month Selasa, 4 Agt 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 20
    • 0Komentar

    Dalam dua tahun terakhir, transaksi kripto di Indonesia pada bulan Agustus konsisten menembus Rp45 triliun, menjadikannya salah satu periode perdagangan paling aktif. Jakarta, 4 Agustus 2026 — Bulan Agustus menjadi salah satu periode dengan aktivitas perdagangan aset kripto yang relatif tinggi di Indonesia. Dalam dua periode Agustus terakhir yang telah memiliki data lengkap, nilai transaksi kripto nasional konsisten berada di atasRp45 triliun.  Data Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti) menunjukkan nilai transaksi aset kripto pada Agustus 2024 mencapai Rp48,92 triliun. Sementara itu, berdasarkan statistik Otoritas Jasa Keuangan (OJK), nilai transaksi pada Agustus 2025 tercatatsekitar Rp45,21 triliun. Secara gabungan, transaksi pada kedua periode Agustus tersebut mencapai lebih dari Rp94,13 triliun.  Penggunaan dua sumber regulator tersebut mengikuti peralihan tugas pengaturan dan pengawasan aset kripto dari Bappebti kepada OJK yang berlaku sejak Januari 2025.  Pada Agustus 2024, nilai transaksi kripto meningkat 15,54 persen dibandingkan Juli 2024 yang sebesar Rp42,34 triliun. Namun, pada Agustus 2025, transaksi turun dari Rp52,46 triliun pada Juli menjadi Rp45,21 triliun. Kondisi ini memperlihatkan bahwa aktivitas pasar pada bulan Agustus tetap besar, tetapi arah pergerakannya dapat berbeda setiap tahun karena dipengaruhi sentimen global, kondisi makroekonomi, likuiditas, […]

  • Kelas Brevet: Platform Pelatihan Brevet Pajak Online Berizin Resmi

    Kelas Brevet: Platform Pelatihan Brevet Pajak Online Berizin Resmi

    • calendar_month Rabu, 11 Feb 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 80
    • 0Komentar

    (Jakarta) – Di tengah kompleksitas regulasi perpajakan Indonesia yang terus berkembang, kebutuhan akan profesional yang kompeten di bidang perpajakan semakin meningkat. Kelas Brevet hadir sebagai solusi pelatihan Brevet Pajak AB online yang terdaftar resmi, memberikan kesempatan bagi para profesional untuk meningkatkan kompetensi mereka secara fleksibel. Lembaga Terdaftar Resmi Kelas Brevet merupakan platform pelatihan Brevet Pajak […]

  • Dukung Target Pertumbuhan Ekonomi Jawa Tengah,  BRI Finance Resmi Buka Dua Cabang Baru di Februari 2026

    Dukung Target Pertumbuhan Ekonomi Jawa Tengah, BRI Finance Resmi Buka Dua Cabang Baru di Februari 2026

    • calendar_month Rabu, 11 Feb 2026
    • account_circle vritimes
    • visibility 54
    • 0Komentar

    Jakarta, 11 Februari 2026 – Provinsi Jawa Tengah terus menunjukkan dinamika ekonomi yang solid menjelang awal 2026. Data resmi dari Badan Pusat Statistik mencatat bahwa perekonomian Jawa Tengah tumbuh 5,37 persen pada tahun 2025, meningkat dari capaian tahun sebelumnya dan berada di atas rata-rata nasional, yang mencerminkan penguatan aktivitas produksi, konsumsi, dan ekspor jasa serta […]

expand_less